Konya'da Çay Ocağına Dijital Dönüşüm: Siparişler Artık Ekrandan
Konya'da çay ocağı işleten Übeyir Karakoca, geliştirdiği yazılımla diyafon sistemine son verdi, siparişler artık ekran üzerinden iletiliyor.
Konya Tarihi Bedesten Çarşısı’nda hizmet veren çay ocağı işletmecisi Übeyir Karakoca (28), iş yerinde teknolojiye yaptığı dokunuşla dikkat çekti.
Diyafonla sipariş verme geleneğine son veren Karakoca, geliştirdiği yazılım sayesinde müşterilerin çay siparişlerini internet üzerinden alıyor.
YAZILIMLA HIZLI VE HATASIZ HİZMET
Karakoca, yazılımı çevredeki esnafın telefonlarına ve bilgisayarlarına kurarak sipariş sürecini dijitalleştirdi.
Müşteriler siparişlerini bir web arayüzü üzerinden giriyor, siparişler çay ocağındaki ekrana düşüyor.
Karakoca, bu sayede siparişleri hızlıca hazırlayıp doğru kişiye ulaştırdıklarını belirtti.
"İŞİMİZ KOLAYLAŞTI, MÜŞTERİ MEMNUN"
Sistemle hem karışıklığın önüne geçildiğini hem de işlerin hızlandığını belirten Karakoca, “Eskiden diyafonla sipariş verirken yanlış anlaşılmalar oluyordu. Şimdi ne sipariş gelmişse ekrandan net görüyoruz. Hem biz rahat ettik hem de müşteriler memnun kaldı” ifadelerini kullandı.
GELENEKLE TEKNOLOJİYİ BULUŞTURDU
Tarihi bir çarşıda teknolojiyle hizmet vermenin başta zorluk yarattığını ancak süreç içerisinde uyum sağlandığını dile getiren Karakoca, “Çarşı kültürü gereği insanlar yeniliğe kapalı olabiliyor. Ama sistemi görünce hem şaşırdılar hem de sevdiler. Artık siparişler daha düzenli, daha hızlı ulaşıyor” dedi.